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Fiche de cours METTRE EN PLACE UNE LETTRE D’INFORMATION (NEWSLETTER)

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Cette fiche de cours couvre les éléments suivants

    • Pôle 2 d’activités : Relation client à distance et digitalisation
    • Compétence 1 – “Maîtriser la relation client omnicanale”
    • Activité A1.3 “Encadrer et animer une équipe de télé-acteurs” composée des tâches suivantes :

— Activité / Tâche n°1.2 – Vente à distance
— Activité / Tâche n°1.3 – Accompagnement, conseil et traitement des demandes clients

  • Fiche de cours associées au Cas ou à l’application

—  Fiche de cours associées au Cas COMDATA (2020)

 

Description

La Fiche de cours sur la mise en place d'une "newsletter"

L'importance de cette fiche de cours

Les élèves de BTS NDRC apprennent à mettre en place une lettre d’information (newsletter) dans une entreprise en comprenant les différentes étapes nécessaires pour la création et la diffusion d’une newsletter efficace. Ils apprennent à cibler les destinataires, à écrire un contenu pertinent et à utiliser des outils de marketing pour diffuser la newsletter. Ils apprennent également à mesurer l’efficacité de la newsletter en utilisant des outils d’analyse pour suivre les taux d’ouverture, de clic et de conversion. Enfin, ils apprennent à utiliser des logiciels de création de newsletters pour créer des designs professionnels et à utiliser des outils de gestion de listes de diffusion pour gérer les abonnés.

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